关于这个沟通问题,很多营销人员都想学习种种分歧的沟通技巧,目的是用来征服分歧的客户,但是笔者感觉,真正个沟通技巧就是丧掉落落技巧,你若何对待自己心爱的女人,就怎么去对待自己的客户,从人性的角度去分析经销商,做好相关的利益驱动设计,我想你就掌握住客户的心了。
英豪子标准之三——切忌三天两头冷落自己的女人,笔者感觉大年夜大多数女人都是敏感多疑的,尤其是对自己的男人,很多事情更随意马虎往悲不都雅的方向去想,所以呢,男人要是每天出门前给自己的女人一个蜻蜓点水的吻,下班回家给她一个热烈的拥抱,这个对女人真的很受用,这个对于男人来说是很随意马虎做到的事情,不用花太多的资本。尤其是自己女人难过的时候,男人的任何一个小动作传递爱意都让女人终生难忘记。营销人员对自己的客户也是要像对自己的女人一样,不要冷落,时常要做连合沟通,要是在当地有驻地机构,也要经常去沟通,关心经销商,不仅仅是关心生意,关心经销商的身体健康,关心经销商的生活,关心经销商的家人都可以,对于大年夜大部份经销商来说,生意就是生活,生活就是生意,没有明显的界限。现在大年夜大的经济环境改变了,经销商生意越来越难做,给他们带来压力越来越大年夜大,压力大年夜大,要是折衷不好就可能造成身体的健康出问题,要是你能够从这个方面先下手去关心经销商,有可能你得到的待遇就和另外营销人员不一样了。很多营销人员喜欢就自己的产品的利益这个单一方面去刺激经销商,实在经销商的利益是复合利益,是多样化的。很多营销人员每个月底压货的时候就出现在经销商的目下,日常寻常人影都看不见,更不要说是感情的日常交流和沟通,要是是这样做,这个营销人员就真的会在这个市场看不到了,我们时刻记取:在营销活动中,你无视了客户,最终你要被客户无视。
英豪子的标准之一——要时刻培养自己的高贵气质,在男人所有的气质中,笔者感觉最首要,最高贵的气质是诙谐感,一个具有诙谐感的男人是很受女人欢迎的,营销人员也是一样,一定要培养自己的诙谐细胞,让客户在轻松,兴奋的氛围中来谈生意。我们时刻要记取,客户和我们经商,付出的不仅仅是金钱,更多是一种感情,复杂的感情,心理学研究评释,大年夜大多数的人,在做重大年夜大决定之前都是百般挣扎,一向的做着思想斗争,但是一旦决定之后呢,就会百般支持自己做的决定,谁都不想让别人知道自己做错了决定,谁都不想让别人把自己当傻瓜来看待。所以我们在营销活动中,不仅仅是依赖自己的说服能力和营销技巧,更多是要让自己诙谐起来,让客户放松,再放松,要做到诙谐不是靠几个简单的笑话,或者几个黄段子就可以,而是要结合当时的场景随时随地的自由发挥。
营销人员对待自己的经销商也是一样的原理,要经常性的解决客户的后顾之忧,小的事情解决有的时候更能够体现营销人员的态度和责任,这个就是所谓的营销无大年夜大事。对于营销人员来说,管理经销商,管理客户是个天天挂在嘴边的词语,实在,管理经销商对于很多营销人员来说,还只能够停在说的层面,因为无论是从经销商经商的能力,看问题的角度和深度,人情圆通的能力大年夜大都要超过营销人员很多。要是营销人员一定要霸王硬上弓,去按照自己所学到的皮毛管理经销商,估计是要出师未捷身先死,很快要到公司行政部去二次报道。对比可行的做法就是从小事情入手,时常辅助经销商解决一些小的事情,小的问题,比如,要业务人员的培训,经销商终端人员的培训等,这个很多厂家业务人员是能够做的事情,而做这个事情呢经销商也对比合营,要是效果好,自然就认可这个营销人员了。即使效果一样寻常,也对这个营销人员会有感激之情。
英豪子标准之五——要照顾自己女人的面子。男人和男人在一起相互对比,笔者感觉更多时候是比职位,比收入,女人走到一起可能更多的是对比男人和孩子。而且女人都有自己一个姐妹圈子,要是男人能够在女人的姐妹目下表现出恰如其分的爱意,给足面子,女人肯定会给你很丰硕的回报,给你意料之外的回报。因为女人在这个时候感到自己是公主,得到了让姐妹们羡慕的完整的爱,对于大年夜大多数的女人来说,拥有完整的爱才是最首要的,记取不是钱。营销人员对经销商呢,怎么做?也要照顾经销商整体的利益,我们经常说双赢,什么是双赢,一个就是实质的利益达到预定的目标,一个是小我私家情绪上认为舒服,举例,同样做一个生意,同样赚100元钱,但是和你与a互助费时辛苦,和b互助很轻松兴奋,那么你和b互助才能叫做双赢的互助。
英豪子标准之七——就是要经常和自己的女人经常沟通,要做到坦诚,信托,理解,体贴。人与人之间矛盾的产生就是理解的分歧差错称和沟通的不到位,毕竟男人与女人在心理上,思维上有很多地方不一样,男人相对理性,对结构方向对比敏感,女人相对感性,对色彩等敏感,所以作为男人就要照顾好女人的认为。在营销活动中,对于大年夜大部份中基层营销人员而言,更多是线下的执走活动,但是办工作之前,更多要和经销商要做全方位的沟通,只有思想一致了,我们自己都想通了,把自己说服了,实行就是其余一个相对简单的事情了。
英豪子的标准之四——不要经常性的,无缘无端的摆神色给你的女人看。人都有三分贱相,但是不能经常性的给自己的女人摆神色看。我们可以想象一个场景:你白昼衣着光显的在表面上班,应酬,无意有时刻可能是逍遥快活,你的女人在家里忙个一向,要是你有小孩,那就越发多事情要做,这些个繁琐的小工为难刁难付很多人来说都不是小事,无意有时刻很窝火,要是你回到家还要摆个老爷们的姿态给她看,那她背叛你日子估计快到了。
英豪子标准之六—不要动手打自己的女人。女人不管是临时跟你照旧筹办和你白头到老,你都要疼她,不要随便打,无意有时刻你认为到不爱了,就摸摸自己的良心,自己问问自己,还爱她吗,要是不爱就放手,不要耽误人家的幸福,因为你给不了她要的东西。做营销管理也一样,我们经常看到,某个营销人员在经销商哪里没有压到货,或者是某个问题让经销商抱怨了一顿,就切齿冤仇的大年夜大呼要干掉落落这个经销商,设法主意子给这个经销商小鞋穿,实在何苦呢?干掉落落他就是为了出口气吗?营销者最大年夜大的就是你的胸襟。生意做不好,互助不兴奋,首先是要分析自己,检讨自己,经销商和女人一样,是用来爱,用来疼的,当然这个疼的目的是为了获取更大年夜大的回报,所以要多去关心经销商,关心经销商的内部管理,也关心经销商的外部经营,而营销人员也要充沛经销商管理知识,尽可能的掌握经销商的详细的情况,我们的经销商很多时候就像那些在表面瞎搅的男人一样,得了见不得人的病,不会去大医院,因为大年夜大医院的医生会详细的去问一些病人不太愿意回答的问题,他们喜欢去小诊所,小诊所的医生只要看到是来这里的人,只是简单问几句,就是开单收费,很简单。我们的客户也有这个那个问题,有的问题是不能随便让外人知道,所以营销人员也要照顾到经销商的这种心理,在急需要解决的问题上帮经销商设法主意子。对待经销商,可以威胁,但是不要随便去调换。
英豪子的标准之二—不要把自己的女人拿来和另外女人对比,尤其不要明着说出来。万万不要说别人的女人怎样怎样,也不要数落自己女人不漂亮,啰嗦,一定要明白,她能够跟随你,即使是暂时的跟随你也是你的福泽,对于大年夜大多数女人来说,听到自己心爱男人说自己好比全世界所有的人说她好还受用,我们做营销,对客户,对下属也是一样的,首先是情感的付出,不要拿自己的客户去和另外品牌的客户对比,不用拿自己的员工和别人的公司员工对比,因为在营销活动中,没有最好,只有适宜,营销活动中成功与否很关键的成分是市场布局和相关本钱是否配套,要是客户没有做到,有可能是客户目前的本钱和我们营销的产品不配套,那是营销人员的缘故因由,因为他没有找准适宜的客户,而不能埋怨经销商的不是,埋怨可能导致经销商的无奈背叛,乃至会丢掉落一大年夜大宗优质客户。
